不要小看這些汽車零配件,在南晶實業,他們一年可以外銷約500個貨櫃。從第一代博感情的銷售模式,到第二代透過電商平台,與數位行銷拓展外貿。兩代間的磨合,也展現了數位行銷的價值,讓我們來看看中東公主吳碩庭的故事。
南晶實業有限公司成立於1980年,距今已有40年歷史。董事長為吳明進先生,資本額500萬,年營收1億新台幣。南晶實業是一間汽車零配件的供應商,舉凡汽車上的所有零件配件像是後照鏡、方向盤套、汽車急救線、椅套、車燈、汽車膠條等等都是公司的產品之一。
跟許多二代一樣,背負著接班重責大任,七年級生的吳碩庭深諳只有改變,才是不二法門。儘管只要固守著原來的客戶,一個沙烏地阿拉伯國家,就能創造出如吳明進口中所說「賺不完」的榮景,但不願意畫地自限的吳碩庭,則善用「網路原住民」優勢,打開新市場,客戶從沙烏地阿拉伯至今擴展到北非、中亞、中南美等十八個國家。
在2013年跟著父親第一趟到沙烏地阿拉伯後,確定接手家中生意,隔年底就加入B2B電商平台,從四面八方而來的數據分析,嗅出市場敏感度,是第一個變化。她談到「父親認為跑現場蹲點才能掃到訂單,但我坐在電腦前,不是在打遊戲,而是在看數據,從交易數字變化中嗅出新市場,透過網站頁面或App讓更多人看到我。」吳碩庭一語道破,要在更嚴峻的外貿戰中,尋覓森林生存法則的原始初衷。
相較於父親看的是訂單成交價格和數量,吳碩庭則從前端網站上的種種數據就能人在家中坐、掌握全球市場脈動。「包括被看見的『曝光率』、『點擊率』和『詢價率』等三種數據的觀察。」
吳碩庭如今已克服和中東地區商家溝通,並且營業額已將近一億,這位七年級的優等生原本中東公主的稱號,如今已儼然可以成為中東女王。


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