Rti 中央廣播電臺 
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取材自中央社
來賓:宋源烽
近日，全球知名物流巨頭DHL宣布在德國總部進行大規模裁員，引起國際關注。這次裁員究竟有何影響？全球物流產業是否正面臨結構性挑戰？本集節目專訪國際觀察家宋源烽，請他從全球物流產業的視角剖析DHL的裁員動向。
老宋源烽指出，DHL是全球最大的物流供應商之一，其裁員可能反映國際物流業的變革與壓力，主要原因乃因隨著疫情紅利消退，全球物流需求回歸正常，可能面臨訂單縮減與運輸成本上升的雙重壓力，以及自動化與數位化轉型，許多企業開始引入AI與自動化技術，取代部分人工職位，提升效率並降低營運成本。
目前，全球物流業的三大龍頭分別是DHL（德國）、FedEx（美國）與UPS（美國），老宋指出這三大企業各有特色，但面臨的挑戰卻是一致的，也就是全球物流需求變動、成本壓力增加，以及數位轉型的必要性。
談及物流業的行銷手法，宋源烽特別提到美國電影《浩劫重生》（Cast Away，2000）。該片由湯姆漢克斯主演，講述一名FedEx員工因飛機墜毀流落荒島，四年後才回到文明世界。然而，即便經歷極端困境，他仍然堅持將最後一個包裹送達目的地，詮釋了FedEx「使命必達」的品牌精神，不只是FedEx的隱性廣告，更是將物流與人性的堅持結合，讓觀眾對FedEx品牌產生強烈的情感共鳴，成功讓品牌超越單純的物流功能，成為一種承載希望與信任的象徵。
在數位時代，物流與保險業不再只是提供服務，而是要創造情感價值。物流不只是運送包裹，而是傳遞人與人之間的信任與希望。未來，品牌的成功關鍵將不再是單純的速度與效率，而是如何在競爭激烈的市場中，創造出真正打動人心的品牌價值。
