One-Forty和全家打造移民工友善交流的家，「移民工友善服務計畫」讓生活更便利

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包括菲、越、印、泰四國語言的友善溝通墊板，幫助移工和店員之間的友善溝通

受訪者：薛東都/全家便利商店總經理、陳凱翔/One-Forty創辦人、吳采樺/全家公共事務暨品牌溝通室部長、莉莉/印尼移工、柔恩/全家店長

來台灣工作十二年的印尼移工莉莉說：「以前剛到台灣時，看不懂中文，也不會說中文，去便利商店買東西，很怕買到含有豬肉或用豬油烹煮食物，等到看懂中文的時候，發現有些含豬油的食物都吃進去了，很困擾，現在的便利商店有東南亞食品專區，也有穆斯林友善商品專區，對我們來說很方便」。

柔恩店長也分享移民工朋友到店內消費的習慣，店內提供「多語系友善溝通墊板」縮短了服務的時間，也更精準提供他們所需要的服務。

移民工在台人數已近百萬人，長期致力於移工教育的非營利組織One-Forty與全家便利商店共同發布全國首份《移工便利商店大調查》，發現移工每兩天就會到便利商店消費一次，成為移工的「生活第三空間」。但語言溝通與飲食禁忌成了消費最大障礙。為了創造更友善多元的社會，One-Forty與全家攜手打造「移民工友善服務計畫」，讓移工在台的消費旅程，擁有更好的體驗。